5月16日，萬科物業(yè)自營衡宇煥新品牌研選家作為“天下?lián)屜炔糠盅b修品牌”，受邀參與中國修建粉飾協(xié)會主理的家裝行業(yè)局改實戰(zhàn)賦能大會。作為社區(qū)煥新范疇的立異標桿，研選家以“衡宇4S效勞站”形式從頭界說社區(qū)效勞鴻溝，企業(yè)總司理周珂銳在主題演講中暗示：“物業(yè)企業(yè)自然具有深耕社區(qū)的基因，研選家要做的不只是裝修晉級，更是成為住民‘家門口的優(yōu)良效勞商’。”

　　跟著老舊社區(qū)煥新需求激增與年青業(yè)主本性化革新志愿的發(fā)作式增加，研選家依托社區(qū)場景深耕衡宇效勞，努力于經(jīng)由過程優(yōu)良局改計劃滿意客戶品格糊口晉級需求。周珂銳指出，社區(qū)作為衡宇效勞的自然進口，在住建部存量房品格提拔政策指導(dǎo)與萬物云蝶城+計謀鞭策的網(wǎng)格化運營下，正成為毗連物業(yè)效勞與糊口晉級的中心場域。相較于傳統(tǒng)家裝疏離的用戶觸點，社區(qū)局改憑仗高頻的家政維修效勞成立信賴紐帶。他夸大，物業(yè)管家年均超30次的入戶效勞構(gòu)成的深度交互，不只構(gòu)建了精準需求畫像，更經(jīng)由過程鄰居鄰里的實在案例構(gòu)成口碑效應(yīng)。面臨千億級市場機緣，研選家將連續(xù)聚焦社區(qū)場景，將政策導(dǎo)向、計謀規(guī)劃與住民需求有機交融，以精密化效勞鞭策寓居空間的代價重構(gòu)。

　　結(jié)合萬科物業(yè)房產(chǎn)掮客效勞品牌“樸鄰”的范圍晉級，研選家創(chuàng)始了物業(yè)系局改效勞的新范式博魚官網(wǎng)。依托萬物云天下3000余個社區(qū)的網(wǎng)格化規(guī)劃，構(gòu)建起“站點設(shè)置+數(shù)字化體系+屬地化團隊”的三維支持系統(tǒng)：

　　站點快速呼應(yīng)機制：在蝶城半徑3千米內(nèi)設(shè)置研選家效勞站，構(gòu)建對社區(qū)里的高頻家居效勞，如家政維修、單品煥新等的快速呼應(yīng)系統(tǒng)，10分鐘呼應(yīng)，30分鐘上門；

　　體系化管控：自研工單辦理體系破解傳統(tǒng)家裝“流程黑箱”，AI智能辨認施工進度博魚(中國)官方網(wǎng)站，總部工程專家可及時參與非常定單；

　　職員協(xié)同增效：效勞站站長兼具物業(yè)管家與工程督導(dǎo)兩重腳色，家政維修團隊化身“效勞偵查兵”，在通例入戶中發(fā)掘潛伏煥新需求。

　　“我們不是與傳統(tǒng)家裝企業(yè)合作，而是經(jīng)由過程物業(yè)的屬地化劣勢做增量市場，成立“熟人經(jīng)濟”、“鄰居信賴”，尋求100%合意?！敝茜驿J夸大，研選家已在天下范疇內(nèi)與5502家商家成立錯位協(xié)作，將社區(qū)流量轉(zhuǎn)化為行業(yè)雙贏生態(tài)。

　　針對家裝行業(yè)遍及存在的信賴痛點，研選家提出“分歧意則不付款”的效勞許諾，并成立三重保證機制：

　　2.贊揚縱貫總部：設(shè)立400專線與AI感情辨認體系，由總部兼顧快速呼應(yīng)客戶贊揚，高效跟進處置；

　　3.長效運營機制：經(jīng)由過程局改效勞沉淀客戶煥新檔案，好比研選家曾為漏水維修客戶免費晉級防水體系，后續(xù)動員同樓棟6戶陽臺煥新定單，印證了“效勞即營銷”的社區(qū)貿(mào)易邏輯。

　　經(jīng)由過程整合萬科物業(yè)超30年效勞經(jīng)歷、萬物云“蝶城+”計謀的網(wǎng)格化規(guī)劃，和數(shù)字化體系對效勞流程的重構(gòu)，研選家的立異理論為物業(yè)企業(yè)到場社區(qū)煥新供給了可復(fù)制的榜樣。2024年紀據(jù)顯現(xiàn)，客戶合意度98.62%，印證了物業(yè)企業(yè)從“根底效勞者”向“社區(qū)優(yōu)良效勞商”轉(zhuǎn)型的可行性。

　　周珂銳在演講序幕夸大：“成為住建部政策提倡的‘衡宇4S效勞站’，不只需求硬件才能晉級，更需成立與鄰居鄰人的感情左券?！睋?jù)悉，研選家將來將經(jīng)由過程開放供給鏈、同享社區(qū)流量、共建效勞尺度三大辦法，與行業(yè)同伴配合拓寬社區(qū)經(jīng)濟代價鴻溝，讓“老房煥新”成為激活下層管理、提拔寓居幸運感的民生工程。

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